Systemstatus

Helt nyt design af forsiden (landing page) i en lys, professionel SaaS-stil. Ny hero med stort produkt-screenshot, pakke-silhuetter i baggrunden og rolig knækket-hvid baggrund. Tilføjet en "Se systemet"-sektion med fire system-billeder der viser scan fra telefon, kunde kø-display, fragtlabel-print og selvbetjening. Alt indhold (overskrifter, funktioner, priser, FAQ, kurer-logoer, footer og farver) trækkes fortsat fra vendor-backend — intet er hardkodet, og siden følger automatisk dit tema og dine fonte. Fuldt responsiv og med bløde reveal-animationer ved scroll.

To fejl rettet: (1) På siderne Betingelser og Privatliv blev en intern copyright-kommentar fejlagtigt vist som synlig tekst øverst på siden — det er nu rettet, så teksten ikke længere vises. (2) Vendor admin-panelet fulgte ikke temaets primærfarve fuldt ud: aktive menupunkter, badges og fremhævede felter brugte en fast grøn farve i stedet for din valgte farve. Nu udregnes primærfarvens RGB-værdi, så alle gennemsigtige baggrunde i admin følger temaet. (Bemærk: admin opdaterer farven efter en sideopdatering, da farverne sættes server-side.)

Faktura-PDF (den der vedhæftes på mails) bruger nu samme design som print-fakturaen fra admin. Tidligere havde PDF-versionen en blå accent, mens print-versionen havde en mørk, elegant accent — så de så forskellige ud. Nu deler de samme farvetema: mørk slate-accent på firmanavn, tabel-header og total-boksen ("I alt inkl. moms" med hvid tekst på mørk baggrund). Dermed ser fakturaer ens ud, uanset om kunden modtager dem på mail eller du printer dem.

Fejl rettet i Indstillinger → Tema: Når man ændrede en farve med farvevælgeren (den lille farveklat) og gemte, nulstillede farven til den gamle værdi. Årsagen var at farvevælgeren ikke opdaterede det tilhørende hex-felt, som gemmefunktionen læste fra. Nu synkroniseres farvevælger og hex-felt begge veje, og gemning bruger altid den valgte farve — både for primær farve, sekundær farve og baggrund.

Brugerroller er nu 100% håndhævet. Tilføjet en central adgangskontrol der tjekker hver eneste handling mod rollens rettigheder (deny-by-default — ukendte handlinger kræver superadmin). Det lukker tidligere huller hvor bl.a. fakturering, betaling og bogføring ikke blev tjekket. Rollerne giver nu præcis: Finans = fakturering, betaling, bogføring. Support = kun support (+ chat). Admin = alt undtagen brugeradministration og deploy. Superadmin = alt. Ejer-kontoen (via founder.php) er fortsat altid superadmin med god mode. Desuden filtreres sidemenuen nu efter rolle, så hver bruger kun ser de menupunkter de har adgang til — en finans-bruger ser fx kun Dashboard og Økonomi, en support-bruger kun Dashboard og Support.

Kritisk fejlrettelse: Support-modulet (svar, interne noter og live-chat) gav en server-fejl (HTTP 500) og virkede ikke. Årsagen var at systemet forsøgte at hente agentens navn via en metode der ikke fandtes på admin-login. Nu returnerer systemet korrekt agentens navn (eller e-mail hvis intet navn er sat) — så svar på tickets, interne noter, "Gå online/offline" og hele chat-flowet fungerer igen.

Online live-chat tilknyttet supporten (Del B): Kunderne har nu en chat-boble nede i højre hjørne på deres dashboard, der viser om support er online. De kan skrive live med en agent, og er chatten offline, bliver beskeden automatisk til en sag der besvares senere. Du styrer tilgængelighed på to måder: en "Gå online/offline"-knap på support-siden der overstyrer manuelt, plus automatiske chat-åbningstider. En live-chat er teknisk en ticket med chat-kanal (vist med 💬 CHAT-mærke i listen), så samtalen kan fortsætte som almindelig ticket — og ticketen lukkes først når du selv lukker den. Agenten ser nye kunde-beskeder live (opdaterer hvert 3. sekund), mens chatten er åben, og interne noter forbliver skjult for kunden. Bug rettet: intern note-feltet havde hvid baggrund så teksten var usynlig — nu beholder det normal farve med gul kant-markering.

Sikret at ALLE support-indgange leverer fuld kundeinfo til det nye ticket-system: (1) Den offentlige kontakt-formular (support.php) har nu også et telefon-felt, og henvendelsen forsøges automatisk matchet til en eksisterende pakkeshop på e-mail — så kundedetalje-panelet (plan, pakker, moduler) udfyldes hvis det er en eksisterende kunde. (2) Selvbetjenings-tilmelding fra forsiden, kontakt-formularen og kundens egen "ny henvendelse" opretter nu alle tickets i det nye samtale-tråd-format med navn, e-mail, telefon og ulæst-markering, så intet info mangler for supporten. Eksterne henvendelser (uden tilknyttet pakkeshop) viser nu navn, e-mail og telefon direkte i kundedetalje-panelet.

Professionelt support-system (Zendesk-stil): Support er nu bygget om til et rigtigt ticket-system. Hver henvendelse har et plan-badge (TRIAL / STARTER / PRO / ENTERPRISE), så du straks ser kundens supportaftale. Tickets åbnes i en detalje-visning med fuld samtale-tråd mellem kunde og support (beskeder frem og tilbage, ikke kun ét svar). Du kan skrive interne noter (gul boks, kun synlig for support-agenter — ikke kunden), så andre agenter kan se hvor langt sagen er. Et kundedetalje-panel viser kontaktinfo, plan, status, pakke-overblik (på lager/i alt) og aktive moduler, med genvej til at åbne pakkeshoppen. Ticket-listen har søgning (på kunde, emne eller ticket-nummer) og filtre (åbne/alle/lukkede), "afventer svar"-markering og ticket-numre. Kunder ser nu også hele samtale-tråden og kan svare direkte fra deres egen support-side. Gamle tickets migreres automatisk til det nye tråd-format.

Alle systemets mails er nu professionelle HTML-mails: Velkomst-, faktura- og supportsvar-mails sendes nu med et pænt, responsivt design der bruger dit brands farve, logo, header og footer (firmanavn, CVR, website). Mails sendes som multipart/alternative, så de både har en HTML-version og en ren tekst-fallback til ældre mailklienter. Ved oprettelse af en pakkeshop vises login-oplysningerne (login-adresse, brugernavn, adgangskode) nu i en fremhævet boks med skrivemaskine-font (Courier/monospace), så tegnene er nemme at skelne. Faktura-mailen viser et hurtigt overblik over fakturanummer, beløb og forfaldsdato ud over den vedhæftede PDF. Test-mailen viser også det nye design.